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猝不及防的新冠疫情讓2020年的開篇充滿著危機(jī)和艱難，歷時(shí)半年的“乘風(fēng)破浪”暫且告一段落，恰逢七一建黨99周年，遠(yuǎn)洋物流于中國共產(chǎn)黨的發(fā)源地，同時(shí)也是遠(yuǎn)洋物流業(yè)務(wù)第一個(gè)自建項(xiàng)目的誕生地——嘉興，召開了“2020年物業(yè)管理半年度會議”，回顧了物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在過去半年的工作點(diǎn)滴，并為下半年的工作明確了前進(jìn)方向！

2020上半年物業(yè)服務(wù)工作回顧

在營園區(qū)項(xiàng)目7個(gè)；

運(yùn)營面積約370,000㎡；

擁有一線物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)126人； 

入駐新客17家；

客戶服務(wù)

定期對客戶進(jìn)行品質(zhì)巡檢和客戶回訪，報(bào)事處理及時(shí)有效，滿足客戶個(gè)性需求，認(rèn)真細(xì)致地對待客戶進(jìn)駐前后的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)；

工程維護(hù)

針對園區(qū)設(shè)施設(shè)備定期做好巡檢維保工作，為客戶裝修改造提供人力及技術(shù)支持，制定落實(shí)流程規(guī)范，做到制度上墻、管理可視，確保客戶順利進(jìn)場、安心運(yùn)營；

環(huán)境安全

防疫期間環(huán)境安全尤為重要，除了每日物業(yè)人員定時(shí)組織消殺、人車進(jìn)出監(jiān)管、24小時(shí)巡邏，618活動(dòng)期間增派夜巡、車流管控外，還不定期組織消防演習(xí)、災(zāi)害防范宣傳等；此外，為營造園區(qū)美好環(huán)境，物業(yè)團(tuán)隊(duì)還安排專業(yè)人員定期對綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；

夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ) 聚力品質(zhì)提升

在此次的半年度會議上，針對各項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人分享的2020上半年園區(qū)物業(yè)服務(wù)成果及待改進(jìn)的不足之處，大家交流經(jīng)驗(yàn)、各取所長，為下半年度更好的推進(jìn)園區(qū)管理及客戶服務(wù)工作積蓄能量！同時(shí)，遠(yuǎn)洋物流業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理武迪、副總經(jīng)理王保恒等列席領(lǐng)導(dǎo)分別對物業(yè)現(xiàn)階段的工作情況做了總結(jié)和展望，圍繞“服務(wù)”二字，希望一線物業(yè)員工充分發(fā)現(xiàn)問題，將服務(wù)植根客戶夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，以“唯真、唯遠(yuǎn)、唯實(shí)”的態(tài)度將服務(wù)品質(zhì)的提升作為工作重心，讓質(zhì)優(yōu)價(jià)美的物業(yè)服務(wù)成為遠(yuǎn)洋物流的核心競爭力之！

本次會議喜逢建黨99周年，于我黨發(fā)源地感悟“紅船精神”亦是必不可少的環(huán)節(jié)，在嘉興南湖革命紀(jì)念館重溫建黨歷史、追尋革命初心，在新時(shí)代背景下解讀紅船精神承載的首創(chuàng)、奮斗、奉獻(xiàn)精神的深刻含義，激勵(lì)大家將革命精神融入日常的服務(wù)工作中，樹立更高的服務(wù)意識、推進(jìn)物業(yè)服務(wù)價(jià)值的挖掘和提升！

半年182天4368個(gè)小時(shí)，有遠(yuǎn)洋物業(yè)人沖鋒防疫一線的堅(jiān)毅身影，有凌晨三四點(diǎn)奮戰(zhàn)618的忙碌場景，更有客戶順利入駐的滿意笑容！2020年注定是不平凡的一年，時(shí)間無法重啟，但未來依舊可期，2020下半場我們將繼續(xù)砥礪奮進(jìn)、逐夢前行！